IT/ Technical Support Specialist (m/w/d)

Bei uns können Sie etwas bewegen: wir bringen Güter auf die Schiene. Mit innovativen Logistikdienstleistungen zwischen China und Europa sind wir zu einem führenden Transportunternehmen in den Bereichen Containerdisposition und Blockzugbetrieb gewachsen. So bringen wir Sendungen intermodal, per Bahn in nur 10-14 Tagen an ihren Bestimmungsort entlang der Neuen Seidenstraße. Egal ob Speditionsexpert*in, Organisationsgenie oder Zahlenspezialist*in, werden Sie Teil unseres internationalen Teams, das an 20 Standorten weltweit aktiv ist und bestimmen Sie mit uns die Zukunft der Bahnlogistik. 

 Für die Unterstützung unseres IT- bzw. technischen Supports suchen wir ab sofort einen motivierten IT Technical Support Specialist (m/w/d). Verstärken Sie unser Team in Friedrichsdorf und unterstützen Sie uns in Belangen, die sowohl Hard- als auch Software betreffen. 

Ihr Verantwortungsbereich 

• Entgegennahme und Koordination von Supportanfragen 
• Protokollierung der Anfragen 
• Durchführung von Wartungsarbeiten per Fernzugriff 
• Störungsbeseitigung 
• IT-Arbeitsplatz Verwaltung (Hardware, Verkabelung, Peripherie, Drucker, Telefone etc.) 
• Terminvereinbarungen für den Kundendienst 
• Weiterleitung von Anfragen an die Fachabteilungen 

Ihr Anforderungsprofil 

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung. Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Support 
• Ausgeprägt gute Kommunikationsfähigkeiten 
• Geduld und Stressresistenz 
• Fundierte IT-Fachkenntnisse (Azure AAD, 365 und Netzwerktechnik) 
• Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise 
• Hohe Kundenorientierung 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 

Wir bieten Ihnen 

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international tätigen Unternehmen 
• Eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche 
• Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld) 
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten 

Das passt zu Ihnen? So bewerben Sie sich:

Bitte bewerben Sie sich über unser Bewerbungsformular oder richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung an:

Amanda Hofmann, RTSB GmbH

E-Mail: career@rtsb.de

Tel: +49 6172 / 59 08-67